Man säger att kärlek börjar med bråk. Om det är sant eller inte kan diskuteras, ett som tyvärr är sant är att hantverkare allt som oftast slutar med bråk. För att råda bot på detta har Konsumentverket tagit fram en blankett.
På www.konsumentverket.se kan man hämta ROT-formuläret 2001,”Anbud och avtalsbekräftelse”. Syftet med det här formuläret är såklart att undvika att tvister uppkommer mellan konsument och hantverkare eller byggföretag. Ärenden som rör boendet har nämligen ökat de senaste åren hos både konsumentvägledare och Allmänna reklamationsnämnden.
Har man ett skriftligt avtal är det betydligt lättare att få framgång vid en reklamation. Muntliga avtal kan tolkas lite hur som helst och blir ofta för luddiga och då är det konsumenten som blir lidande. Avtalet har förhandlats fram av Konsumentverket och Byggentreprenörerna, nuvarande Sveriges Byggindustrier.
