”En slags husdoktor via Skype”

Idag är det standard med läkarvård via video. Nu kan du även ta tempen på din golvbrunn eller scanna ditt kök med hjälp av experter. Sedan första februari erbjuder Folksam sina kunder byggrådgivning via videosamtal.

Byggrådgivningen sker i samarbete med Anticimex och erbjuds till alla kunder som har hem-, villa- eller fritidshusföräkring.

– Det blir en slags husdoktor som via Skype kan svara på frågor om till exempel renovering, eller om anmärkningar på ett besiktningsprotokoll, säger Erik Arvidsson, skadeförebyggare Folksam.

Han berättar att tjänstens sjösattes den första februari och i skrivande stund har endast ett samtal inkommit. Men förhoppningen är att tjänsten ska växa.

– Att kunna använda Skype är ett bra sätt eftersom man då också kan visa upp det man vill fråga byggteknikern om, exempelvis sin golvbrunn eller hur köket ser ut inför en renovering, och därmed få bättre tips och råd, förklarar Erik Arvidsson.

Branschregler vanligaste frågan

Folksam har sedan tidigare erbjudit sina kunder byggrådgivning via telefon. Där inkommer mellan 200 till 300 samtal i månaden. De flesta frågorna handlar om branschregler eller liknande.

– Väldigt många frågar vad man bör tänka på vid bad- och köksrenoveringar. Vi får också många frågor som rör tak och isoleringar av olika slag samt övriga frågor som gäller renoveringar i villa och radhus, förklarar Erik Arvidsson.

Pinterest Instagram Print

Mest lästa artiklar